Առաքումն իրականացվում է պատվերը հաստատվելուն հաջորդող երկու աշխատանքային օրերի ընթացքում: ՀՀ մարզեր պատվերը հասնում է 5-7 օրվա ընթացքում, Երևանում 4-5։

Ժամանակ առ ժամանակ միևնույն պատվերում ներառված ապրանքներն ուղարկվում են առանձին: Խնդրում ենք կապվել հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի հետ:

Չափսի ուղեցույցը կգտնեք ցանկացած ապրանքի էջում, ապրանքի նկարագրության հատվածում։

Զանգահարեք կամ գրեք մեզ: Մեր հաճախորդների սպասարկման կենտրոնը կարձագանքի Ձեր ցանկացած հարցին:

Խնդրում ենք կապվել հաճախորդների սպասարկման գրասենյակի հետ:

Պատվերի գումարը կգանձվի պատվերի հաստատվելուն պես: Խնդրում ենք հաշվի առնել, որ կրեդիտ քարտի հաստատվելուց հետո, կախված Ձեր բանկից, բանկային հաշիվը կարող է սառեցվել մինչև 30 օր ժամկետով: Խնդրում ենք ստուգել քարտը սպասարկող բանկի քաղաքականությունը: Եթե վճարումն իրականացվում է դեբետային քարտով, հարկավոր է ստուգել, կան արդյոք բանկի կողմից տրված գումարային սահմանափակումներ օրական օգտագործման համար: Անհրաժեշտության դեպքում մենք կկապվենք Ձեզ հետ էլ. փոստի կամ հեռախոսահամարի միջոցով:

Վճարման վերաբերյալ խնդիր լինելու դեպքում, Դուք անմիջապես կստանաք մերժման հաղորդագրություն: Այդ պարագայում Ձեզ հնարավորություն կընձեռնվի նոր պատվեր ձևակերպել և վճարում կատարել:

Մենք ընդունում ենք հետևյալ վճարային համակարգերը՝ Visa Master ArCa

Կայքից գնումներ կատարելու համար կայքում գրանցվելը պարտադիր չէ: Կայքի օգնությամբ պատվերնեը ստուգելու համար անհրաժեշտ է գրանցվել և ունենալ անձնական էջ: Եթե Դուք ստանում եք նամակ, որում ասվում է, որ Ձեր Էլեկտրոնային հասցեն կամ գաղտնաբառը վավեր չեն, խնդրում ենք կատարել հետևյալ քայլերը՝ Ստուգել, արդյոք Դուք օգտագործում եք նույն էլեկտրոնային հասցեն, որն օգտագործել եք գրանցվելիս: Եթե մոռացել եք Ձեր գաղտնաբառը, ապա սեղմեք «Forgot my password» հղման վրա: Հարկավոր է մուտքագրել էլեկտորնային փոստի հասցեն, այնուհետև մենք Ձեզ կուղարկենք հղում-նամակ, որը Ձեզ հնարավորություն կտա ստեղծելու նոր գաղտնաբառ: Փորձեք ջնջել Ձեր բրաուզերի քուքիները (cookies), սա կարող է հնարավորություն տալ նորից մուտք գործելու Ձեր անձնական էջ: Եթե կատարել եք այս բոլոր քայլերը, սակայն այնուամենայնիվ չեք կարողանում մուտք գործել անձնական էջ, խնդրում ենք կապվել հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի հետ:

Մեր էջում և նորություններին գրանցվելուց հետո, Դուք կսկսեք նամակներ ստանալ մեզնից: Դրանք իրենց մեջ կներառեն Fabrika-ին վերաբերող նորություններ, պատվերն ու վերադարձը հաստատող նամակներ, առաքման, գաղտնաբառի վերաբերյալ նամակներ և հաճախորդների սպասարկման կենրոնի պատասխաններ: