Կայքի միջոցով գնված ապրանքները ենթակա են վերադարձի՝ պատվերը ստանալուց 14 օրվա ընթացքում:

Վերադարձվող ապրանքը չպետք է լինի օգտագործված, պահպանված է ապրանքային տեսքը, սպառողական հատկանիշները, ապրանքային պիտակները, ինչպես նաև առկա է սպառողին տրված վճարման փաստը հավաստող կտրոնը, որը կապացուցի ապրանքը <<Fabrika>>-ից  ձեռք բերված լինելու փաստը:

Հակառակ դեպքում ապրանքը կդիտվի վերադարձի ոչ ենթակա։ Խնդրում ենք կապվել հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի հետ՝ պայմաններին առավել մանրամասն ծանոթանալու համար:

Վերադարձի ենթակա բոլոր ապրանքները ենթարկվում են զննման: Վերադարձի կամ փոխանակման չհաստատվելու դեպքում (օր. Կտրոնի բացակայություն, ապրանքի ոչ հարիր վիճակ), <<Fabrika>>-ն իրավասու է չկատարել վճարր վերադաձ ապրանքի դիմաց:

Բանկային քարտին վերադարձվող գումարը վերադարձվում է 14 օրվա ընթացքում: 

Մինչ մասնաճյուղ/պահեստ հասնելը ապրանքը գտնվում է հաճախորդի պատասխանատվության ներքո: Խնդրում ենք հավաստիանալ ապրանքի հարիր տեսքի և ապահով փաթեթավորման մեջ՝ ապրանքի ճանապարհին չվնասվելու համար:

Այս կետի հետ կապված խնդիր լինելու դեպքում խնդրում ենք կապվել հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի հետ:

Օնլայն գնված ոչ մի ապրանք չի կարող վերադարձվել <<Fabrika>> խանութ սրահներից ոչ մեկում: Հարցերի դեպում խնդրում ենք կապվել հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի հետ:

Վերադարձը և փոխանակումը կատարվում են բացառապես այն գնի շրջանակներում, ինչ գնումը:

Վերադարձին կամ փոխանակմանը ենթակա չեն հետևյալ ապրանքները. ներքնազգեստ, զուգագուլպաներ, գուլպաներ անձնական հիգիենայի պարագաներ և այլն։ Համաձայն Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին Հայաստանի Հանրապետության օրենքի։

https://www.arlis.am/documentview.aspx?docID=67148

Պատշաճ որակի ապրանքը փոխարինվում կամ վերադարձվում է, եթե նշված ապրանքը չի օգտագործվել, պահպանված են դրա ապրանքային տեսքը, սպառողական հատկանիշները, ապրանքային պիտակները, ինչպես նաև սպառողին տրված վճարման փաստը հավաստող կտրոնը, որը կապացուցի ապրանքը <<Fabrika>>-ից  ձեռք բերված լինելու փաստը: